お客様センター
「お客様の声で、私たちオエノングループは成長します。」
オエノングループは、皆様のお声を大切に、より良い商品やサービスをご提供してまいりたいと考えております。ご意見・ご質問などお気軽にお寄せください。
お客様センターの電話受付に関するご案内
平素より弊社商品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
弊社では、新型コロナウイルス感染予防の一環として、従業員の在宅勤務を実施しております。
これに伴い、電話での受付を一時休止し、お問い合わせにつきましては、下記お問い合わせフォームからのみの受付とさせていただきます。
お客様には大変ご不便をおかけいたし、申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
お電話によるお問い合わせ
- お問い合わせ
-
- 047-705-7790
- （受付時間 10：00～16：00 土・日・祝日・弊社休業日を除く）
※なお、お客様からいただいたお電話は、内容を正確に承るため、録音させていただく場合がございます。
お客様センター休業日カレンダー
ウェブサイトからのお問い合わせ
お客様からいただいたお問い合わせについて
- ご記入いただいた情報は、お問い合わせに対してのご返事をさしあげるために使用いたします。（ご住所やお電話番号は、最寄の商品販売店をお知らせしたり、おたずねの内容により郵送や電話でご返事する場合などに必要です。）
- お客様にご記入いただいた個人情報の利用については、お客様の権利を損なわないよう、十分配慮して行います。なお、個人情報すべてについてオエノングループの各社（以下、「グループ会社」といいます。）で相互に開示して共同して利用できるものといたします。また商品、サービスの改善や品質向上のためのアンケートのご依頼、または商品開発、マーケティング等に活用させていただく場合がございます。
詳しくは「プライバシーポリシー」をご参照ください。 - お客様からいただいたお問い合わせの内容がグループ会社の事業に関するものである場合、ご返事はお問い合わせ先以外のグループ会社からさせていただくことがございます。
- お問い合わせの内容によりましては、お手紙やお電話（携帯電話を含む）でご返事させていただくことがございます。
- お問い合わせの内容によりましては、ご返事いたしかねる場合がございます。予めご了承ください。
- 弊社からのメールでのご回答内容の一部または全部を転載、二次利用することはご遠慮くださるようお願いいたします。
- お問い合わせには、受付時間内にて対応させていただいております。
受付時間 9:00-17:00（土・日・祝日・弊社休業日を除く）
また、お問い合わせの内容によりましては、ご返事までにお時間を頂戴する場合がございます。
休業中にいただきましたお問い合わせにつきましては、通常受付日に拝見させていただき、順次ご返事させていただきます。 - お問い合わせフォームは、ベリサイン社の暗号化システム、SSL (Secure Sockets Layer) を採用しております。お客様の個人情報は暗号化されて送信されますので、より安全に通信をご利用いただくことができます。
上記全てについてご同意いただけましたら、下記よりお問い合わせフォームへお進みください。
